| Q1 | 携帯電話をレンタルするのに必要なものは? |
|---|---|
| A1 | ご本人確認書類が必要になります。 運転免許証/パスポート/健康保険証 + 公共料金領収書/住基カード/外国人登録証など。 氏名・生年月日・現住所が書かれているもので、すべて有効期限内のもの。有効期限記載がない場合は、発行より3ヶ月以内のものに限ります。 *法人様の場合は登記簿謄本/印鑑証明(+ご担当者本人確認書類)になります。 *平成20年6月11日、携帯音声通信事業者による契約者等の本人確認等及び携帯音声通信役務の不正な利用の防止に関する法律(平成20年法第76号、以下「改正法」という。)が成立。 改正法では、貸与業者に対して、契約時の本人確認(貸与時本人確認)及び本人確認についての記録の作成・保存を求めています。 |
| Q2 | レンタルした携帯電話からウェブをみることはできますか? |
|---|---|
| A2 | 通話のみのご利用になります。ショートメールはご利用可能です。 |
| Q3 | レンタル携帯電話は海外で利用できますか? |
|---|---|
| A3 | 国内のみのご利用とさせていただいております。海外ではご利用できません。 |
| Q4 | レンタル携帯電話は本人確認書類に表記されている住所以外には送ってもらえないの? |
|---|---|
| A4 | 可能です。ただし「契約内容確認書」を郵送にて本人確認書類に記載されてる住所にお送りさせていただきます。受取拒否があった場合、携帯電話のご利用を一時的に停止させていただきます。 |
| Q5 | レンタル携帯電話をイベントで1週間だけ50台の携帯を借りたいんだけど? |
|---|---|
| A5 | 対応可能です。 通常のプランと異なります。イベントパックを用意しておりますので、ご利用ください。 詳細はこちら |
| Q6 | 現在レンタル中ですが、レンタル期間を延長できますか。 |
|---|---|
| A6 | 延長可能です。 レンタル完了日の一週間前までにお問い合わせフォームかTel:03-6279-3319までご連絡ください。 |
| Q7 | フォームから申し込んだんですが、いつまでたっても返信がありません。 |
|---|---|
| A7 |
お客様の入力した連絡先が間違っている場合、弊社からご連絡できない場合があります。 その際にはお問い合わせフォームかTel:03-6279-3319(平日10-18時)までご連絡ください。 またYahoo!mailやhotmailをご利用の場合、『迷惑フォルダ』に振り分けられている場合がありますので、再度ご確認ください。 携帯アドレスでお申し込みの場合は、rental-k.netドメインからのメールを受けられるように設定して下さい。 |
| Q8 | 預り金が余った場合、かえしてもらえるの? |
|---|---|
| A8 | はい、お返しいたします。清算後、お客様のご指定の口座に入金させていただきます。 |
| Q9 | レンタル開始日はいつからですか? |
|---|---|
| A9 |
携帯端末のお届け日がレンタル開始日になります。 またレンタル終了日はお客様が発送された日になります。 |
| Q10 | 利用明細書を発行してもらえますか? |
|---|---|
| A10 |
発行可能です。 発行手数料1,000円/回線を別途申しうけます。 |
| Q11 | 有料サイトに登録できますか? |
|---|---|
| A11 | 有料サイトはご利用いただけません。 |
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